第7期|段建军:汽车的发明者 将从客户出发

　　还有很多人看到我们的社群营销，期段汽车以为一直是一成不变，期段汽车其实是一直在创新的，最开始，在群里问一句有需要短信验证码的吗?至少会有10几个人加微信好友，但是后来变了，总是这样问，会有群友反感，于是我们通过提供互联网分析、大咖分享、免费对接投资人等多种增值服务让大家记住我们是为创业者服务的，可惜模仿我们的人太多，学到的还是最开始的那句有需要短信验证码吗?还有一些冒充创蓝253的同事在群里发广告的就更不用说了。

一方面获得了充足的资金支持，建军不必为了商业利润急于求成，能把更多的时间放在打磨商品上。90后毕竟是商业的新生力量，客户即使他们是最受互联网和移动互联网浪潮熏陶的群体，客户但所接触的也是掩藏后的信息来源，更何况这场创业潮的大部分90后还属于没有工作经验的新人，更遑论对市场需求有什么深度理解了。

而90后创业公司就显得相当诚实，期段汽车甚至带着这一代人创业时深入骨髓的“狂妄”基因。我们看到短短一年之内，建军礼物说、一起唱、神奇百货等新晋公司，在其创始人的90后明星光环下，皆轻而易举地进行了千万级别的融资，一时风头尽显。总之，客户创业潮以90后的牺牲和失败告终，他们或许该为当初的年少轻狂而遭受谴责，但并不是唯一的罪魁祸首。在这种市场形势下，期段汽车这些岌岌可危的公司唯有找到新的资本故事和商业价值，才有可能获得新的融资得以维持公司运营。document.writeln('关注创业、建军电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

求收购可能成90后创业公司最好出路崛起于创业潮的公司目前已经仅剩无几，客户逝者自然只能充当今人的笑料或被当事人记入经验之论，客户而像超级课程表、礼物说这样虽然淡出大众视野，但依然艰难活着的公司就另当别论了，也许他们还有一丝机会，但摆在现实的路或许笼统来讲也无非两条：再融资和被收购。这也等于是给产品一个机会，期段汽车给团队一个机会。而这里的内容是笼统地称呼，建军包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。

但是也不能跟我一样太纠结了，客户哈哈。作为资源方，期段汽车需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。细化来说还包括同一个页面，建军商品先后排序的调整优化。2、客户站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。

(4)沟通：做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。想象一下，运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。

(大概思路，不绝对，或许也不正确。当你最不舒服的时候就是成长的时候，嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。涉及工作就不说太具体了，差不多这个意思。首先如何让更多的用户进到频道内，这里能有什么功能引导，另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。

(2)资源把控：活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈!当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的。流量本身的质量、整个APP的定位和设计，每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素，包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况，而一个APP只有做好留存，才能稳步长久运营起来。阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社会还不能接受消化的，但以下这些却是我最实在真切的感悟。

拿一个活动来说，简单说下流程：第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求，有人说运营就是零售，有人会试图区分运营、营销和策划。

四、后续这一篇，我写了大概5000多字吧，是对自己半年多的review，不写完我都不知道自己能扯这么多。4、分析思路高效的运营要有条理，把零散琐碎的工作串起一条逻辑线，正好整理了下自己思考问题的条理架构。因为我在用户运营部，所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。因为总是想太多，后来心态慢慢放平，都是为了工作，只是因为工作，角度不同而已。但是现在，我离开了，是好是坏，谁知道呢!但总能够不能停吧，我又重新站在了十字路口，总得向前。最后的最后，我想说我还在找工作，有好的工作可以介绍给我呀，随手转发正能量!哈哈哈作者：若琳来源：微信公众号【类类有话说】本文链接:http://www.yixieshi.com/51689.html(转载请保留)document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

数据分析真的非常重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。概括地说，我最开始我负责策划日常的腰封活动，后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道，到最后我做的是场景的内容策划。

在这些策略都明确后就整合成了一套方案，当然还会涉及过预算控成本。总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。

所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO;运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。二、作为运营，我学会了啥?1、我做过什么都说阿里运营很牛，我曾跟同事戏言：“在阿里做运营算什么，我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇，也被老板洗脑，觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉，觉得在创业公司学得多做得多会得多。

数据是评价效果的客观标准，是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。“运营”是个动词还是名词，TA是个岗位还是工作职能?我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。三、那些真切的感悟阿里系的公司传承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了

“天天都要在网站上写工作总结，真是烦躁呀!”一位在企业上班的朋友如此吐槽自己企业网站。企业可以把品牌以及产品的信息想让人们知道的放到企业的网站中。

在生产设施、厂房环境等基础设施上，用什么色彩最符合企业文化，这些小细节的东西，不要轻易忽略，网站越是和企业文化有机融合在一起，营销展示效果就会越好。同样一个行业，当别人上线网站的时候，自己也跟着上，当别人的网站开始卖产品的时候，自己也打算通过网站出售产品……也许跟着别人后面走，不是什么光彩的事情，但是，不能否认，在互联网不抱着学习的态度，闭门造车的话，这样的网站存在是没有多大价值的。

所以，在上线网站的时候，多向对手致敬，就是研究研究对手的网站，从网站设计、功能、优化手段等方面，进行多重比较，也可以试着站在用户的角度去访问对手的网站，只要用心体验，一定会获得不少有用的东西，然后直接放到自己的网站，这样可以避免走很多弯路。    其次，要低头向竞争对手网站学习。

这是企业网站最基本的功能，通常不需要企业考虑，网站建设公司都会为你设计好。例如企业的一些简介、企业的人员介绍、厂房环境、生产的设施、研究的机构、产品的外观、功能以及产品的使用方法等，都可以在网上展示出来。比方说，在企业产品介绍中，是以图片为主还是以文字为主，还是纯图片。不过，隔行如隔山，网站建设公司给的建议只是参考同行业的一些经验以及技术优势，企业想要把网站做的更好，还要考虑一些细节问题。

这位朋友说，他们企业网站就是一个摆设，只有少数人能够登陆访问，现在QQ、微信都如此方便，还用网站干嘛? 很多企业网站在上线之初，都考虑到网站的办公功能，这其实只体现了网站一个小功能，对于企业来说，只是拿网站用来办公，有一些大材小用了，一旦习惯了某种工作方式，倒也是无可非议，但是，在互联网如此发达的今天，很多企业利用网站获得更多地收获，对于企业来说，还把企业当做办公软件，这种狭隘的观点应该早早丢掉。企业网站的一个最基本的功能，就是能够详细、全面地介绍企业及企业产品。

  最后，要给自己的企业网站定好位。因为在互联网通过网站宣传自己，你标榜是什么，那么网站的格调就是什么，网站如果不做好定位，是很难做到推广的，就好比现在一些成功的互联网公司，小米是买手机的，360是用来杀毒的，百度用来搜索的，QQ是用来聊天的……你不给自己定位，别人就会给你定位。

显然看清自己比什么都重要，当然，定位不是一种好高骛远，不切实际的定位，要站在行业的高度去做，或者比肩行业的领军人物作为标榜，毕竟站在金字塔顶端的寥寥无几，而在细分领域，则有无数个小山头让企业去选择，一旦你确定了某个细分领域的老大，那么，不要再左顾右想了，就朝着这个方向努力和巩固吧!有的企业会说，哪里来的这么多事，不就是做个网站吗?华俩钱找人做不就完事了吗，这些没有啥用，如果啥也不考虑，那么你的网站在互联网也许啥作为也没有，这就是现实，你不重视自己的企业网站，那么，网站也不会给你回报什么，因为互联网这个世界，对于企业来说，就是逆水行舟，不进则退!上海网站建设：http://www.shwzzz.cn原创文字，版权所有，转载请注明出处，并保留本链接，谢谢! document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。我们知道，很多时候企业网站的变化是因为外部环境而改变最初的想法的。